ที่ปรึกษา ISO 26000 ความรับผิดชอบต่อสังคม

เหมาะกับองค์กรที่เริ่มจัดการ ESG ต้องการจัดหน้าที่ระหว่างฝ่าย หรือตอบข้อกังวลของลูกค้าและพนักงาน เริ่มได้ก่อนวางกลยุทธ์ ปรับนโยบาย หรือเปลี่ยนการดำเนินงานครั้งใหญ่ เพื่อให้การหารือประเด็นเหล่านี้มีผลต่อการตัดสินใจ

การบริจาคและกิจกรรมอาสามองเห็นได้ง่าย แต่อาจไม่ตอบผลกระทบหลักจากการดำเนินงาน หากไม่ตรวจสภาพการทำงาน ความสัมพันธ์กับผู้จัดหา และสิทธิลูกค้า งานความรับผิดชอบต่อสังคมอาจแยกจากการบริหารประจำวัน

อีกปัญหาคือประกาศคำมั่นสัญญาก่อนที่ฝ่ายต่าง ๆ จะมีทรัพยากรหรือตัวชี้วัดรองรับ ควรยืนยันก่อนว่าทำอะไรได้และใครรับผิดชอบ แล้วจึงจัดทำข้อความสื่อสารภายนอกที่เหมาะสม

ISO 26000:2010 ให้แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม ไม่ใช่มาตรฐานข้อกำหนดระบบการจัดการและไม่ใช้เพื่อการรับรอง การนำแนวทางไปใช้ไม่ทำให้กล่าวอ้างว่าได้รับการรับรอง ISO 26000 ได้ บริการนี้ช่วยให้องค์กรระบุความรับผิดชอบและปรับการดำเนินงาน

หัวข้อต่อไปนี้จัดตามบริบทขององค์กร โดยยืนยันขอบเขตและระดับรายละเอียดของหลักฐานเมื่อเริ่มงาน

ระบุประเด็นที่เกี่ยวข้อง

ตรวจว่าการดำเนินงานเกี่ยวข้องกับธรรมาภิบาลองค์กร สิทธิมนุษยชน การปฏิบัติด้านแรงงาน สิ่งแวดล้อม การดำเนินงานที่เป็นธรรม ประเด็นผู้บริโภค และการมีส่วนร่วมกับการพัฒนาชุมชนอย่างไร

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ระบุว่าใครได้รับอิทธิพลจากบริษัทและใครสามารถให้ข้อมูลสําคัญได้ และจัดวิธีการเข้าร่วมที่เหมาะสม;อย่าเชิญเฉพาะคนที่คุ้นเคยกับบริษัทหรือติดต่อได้ง่ายเท่านั้น

ความรับผิดชอบและการดําเนินการ

ประเด็นสําคัญจะถูกมอบหมายให้กับแผนกที่มีอํานาจและทรัพยากร โดยมีการจัดการระยะสั้นและการปรับปรุงระยะกลางที่ตกลงกันไว้ ขณะที่ปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจะถูกเก็บไว้

การสื่อสารและการทบทวน

ตรวจว่ามีการปฏิบัติรองรับคำมั่นสัญญาหรือไม่ และข้อมูลเปิดเผยตรงกับขอบเขตหรือไม่ ไม่ขยายผลของกิจกรรมเดียวเป็นข้ออ้างว่าทั้งองค์กรบรรลุเป้าหมายแล้ว

• การดําเนินงานและความสัมพันธ์: กิจกรรมหลัก ห่วงโซ่อุปทาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• นโยบายและความรับผิดชอบ: นโยบายที่เกี่ยวข้องกับธรรมาภิบาล สิทธิมนุษยชน แรงงาน และสิ่งแวดล้อม
• ข้อมูลการดำเนินงาน: มาตรการ ข้อร้องเรียน การสื่อสาร และบันทึกการติดตามปัญหา
• คํามั่นสัญญาสาธารณะ: ข้อความแสดงความรับผิดชอบบนเว็บไซต์ ในรายงาน และในการตอบลูกค้า

ในการหารือเบื้องต้น สามารถให้สารบัญหรือสรุปก่อนได้ หากมีข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลสัญญาที่เป็นความลับ หรือบันทึกระบบ ควรตกลงสิทธิการเข้าถึง การปกปิดข้อมูล และวิธีเก็บรักษาก่อน

ประเมินงานตามจำนวนประเด็น ขอบเขตดำเนินงาน ความลึกของการมีส่วนร่วม และจำนวนเวิร์กช็อป งานให้คำปรึกษาทั่วไป ความเห็นทางกฎหมาย การสอบสวนเฉพาะทาง และการจัดทำรายงานต้องตกลงแยกกัน ไม่กำหนดค่ารับรองเป็นค่าใช้จ่ายจำเป็นในการนำแนวทางนี้ไปใช้