ISO 18788
ที่ปรึกษา ISO 18788 ระบบการจัดการงานรักษาความปลอดภัยเอกชน
การให้คำปรึกษา ISO 18788 ช่วยองค์กรที่ดำเนินงานหรือว่าจ้างงานรักษาความปลอดภัยเอกชนอย่างถูกกฎหมาย กำหนดหน้าที่เกี่ยวกับสัญญาบริการ อำนาจ บุคลากร สิทธิมนุษยชน และการจัดการเหตุการณ์ Vosurein เริ่มจากขอบเขต กระบวนการ และหลักฐานที่มีอยู่ แล้วช่วยกำหนดหน้าที่ นำระบบไปใช้ และทบทวนภายใน
หารือความต้องการคำปรึกษาด้านการจัดการปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยเอกชนตาม ISO 18788
For Your Business
ธุรกิจที่เหมาะสมและช่วงเวลาที่ควรเริ่ม
เหมาะกับองค์กรที่ดำเนินงานหรือว่าจ้างงานรักษาความปลอดภัยเอกชนอย่างถูกกฎหมาย หากหน้าที่ในการส่งมอบงาน การรับเหมาช่วง เหตุการณ์ และข้อร้องเรียนไม่สอดคล้องกัน ควรเริ่มจากหาช่องว่างและจัดลำดับงาน
The Challenge
ปัญหาที่ธุรกิจพบบ่อย
สัญญาบริการที่คลุมเครืออาจทำให้บุคลากรหน้างานไม่ทราบขอบเขตอำนาจของตน การรับเหมาช่วงและเปลี่ยนกะกะทันหันอาจทำให้การตรวจคุณสมบัติ การฝึกอบรม และการส่งมอบงานไม่ครบ หากปิดการสอบสวนเหตุการณ์เพียงภายในองค์กร ข้อร้องเรียนของผู้ได้รับผลกระทบอาจไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
Our Approach
แนวทางและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ใช้ ISO 18788:2015 ซึ่งเป็นฉบับแรก ร่วมกับ Amd 1:2024 ว่าด้วยการดำเนินการด้านสภาพภูมิอากาศ
มาตรฐานนี้กำหนดข้อกำหนดและแนวทางใช้ระบบการจัดการปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยเอกชน โดยเชื่อมความเสี่ยงในการดำเนินงาน ความรับผิดตามกฎหมาย และสิทธิมนุษยชนกับการให้บริการ องค์กรต้องแบ่งหน้าที่ของตนและผู้รับเหมาช่วงให้ชัดเจน ระบบไม่ได้ให้อำนาจบังคับใช้กฎหมายเพิ่มเติม
งานให้คําปรึกษาต่อไปนี้สามารถจัดให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
ทบทวนสภาพปัจจุบันและขอบเขต
ระบุบริการ พื้นที่ สถานที่ปฏิบัติงาน ลูกค้า และช่องว่างของระบบ
การจัดการความเสี่ยงและสิทธิมนุษยชน
ทบทวนความเสี่ยงในการดำเนินงาน ผู้ที่อาจได้รับผลกระทบ ผู้รับผิดชอบ และมาตรการปรับปรุง
สัญญาและความรับผิดชอบในการให้บริการ
จัดระเบียบขอบเขตบริการ อํานาจ การสื่อสาร การเปลี่ยนแปลง และความรับผิดชอบในการส่งมอบ
การบริหารบุคลากรและความสามารถ
ทบทวนการตรวจสอบคุณสมบัติ กระบวนการคัดเลือก การฝึกอบรม ความสามารถ และการดูแล
การจ้างช่วงและการจัดหาภายนอก
การวางแผนการเลือก ข้อกําหนดสัญญา การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการจัดการข้อยกเว้น
การปฏิบัติงานและการจัดการเหตุการณ์
จัดการการส่งมอบงาน การแจ้งเตือน บันทึกเหตุการณ์ การตอบสนอง และการทบทวนหลังเหตุการณ์
ข้อร้องเรียนและวิธีแก้ไข
กำหนดขั้นตอนรับข้อร้องเรียน รักษาความลับ แบ่งหน้าที่สอบสวน ตอบกลับ และติดตามการปรับปรุง
การตรวจสอบภายในและปรับปรุง
ช่วยทดลองระบบ ตรวจประเมินภายใน ทบทวนโดยฝ่ายบริหาร และเตรียมการรับรอง
Process
ขอบเขตและขั้นตอนการให้คำปรึกษา
ทบทวนบริการรักษาความปลอดภัยและอำนาจตามกฎหมาย
ตรวจพื้นที่ให้บริการ สัญญา และอำนาจหน้างานทีละรายการ เทียบข้อกำหนดของลูกค้าและบทบาทผู้รับเหมาช่วง เพื่อป้องกันงานรักษาความปลอดภัยเกินขอบเขตตามกฎหมายหรือที่ตกลงกัน
การวางแผนความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนและขีดความสามารถบุคลากร
เชื่อมความเสี่ยงในการดำเนินงานและสิทธิมนุษยชนกับการคัดเลือก คุณสมบัติ การฝึกอบรม และการกำกับดูแล บันทึกช่องทางรายงานให้ชัดเจนเมื่อบุคลากรพบสถานการณ์ที่ไม่แน่ใจ
ทดลองส่งมอบงานรับเหมาช่วงและกระบวนการรับข้อร้องเรียน
ตรวจการส่งมอบงานรับเหมาช่วงและการเปลี่ยนกะกะทันหัน พร้อมทดลองขั้นตอนรับข้อร้องเรียนและรักษาความลับ ให้บุคลากรหน้างานกับผู้ประสานงานฝ่ายบริหารทำงานต่อกันได้
ทบทวนเหตุการณ์และตรวจประเมินภายใน
ทบทวนการสอบสวน การตอบสนอง และการแก้ไขผ่านเหตุการณ์และข้อร้องเรียน ติดตามข้อบกพร่องซ้ํา ๆ ผ่านการตรวจสอบ และปรับวิธีการกํากับดูแลบริการ
Preparation
บริษัทต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
- สัญญาบริการ: ภูมิภาค สถานที่ตั้ง บริการ และอํานาจทางกฎหมาย
- ขีดความสามารถของบุคลากร: การตรวจสอบคุณสมบัติ การฝึกอบรม การจัดตารางกะ และการดูแล
- การดําเนินงานรับเหมาช่วง: ผู้จัดหา การส่งมอบงาน และขั้นตอนหน้างาน
- เหตุการณ์และข้อร้องเรียน: การรายงาน การสอบสวน การตอบสนอง และสรุปการแก้ไข
การปรึกษาเบื้องต้นเริ่มจากข้อมูลสรุปได้ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลธุรกิจที่เป็นความลับ ให้จัดการเท่าที่จำเป็นและตามสิทธิ์ที่ตกลงกัน
Project Planning
การประเมินเวลาและค่าใช้จ่าย
ประเมินค่าใช้จ่ายจากพื้นที่ให้บริการ สถานที่ปฏิบัติงาน บุคลากร และระดับการรับเหมาช่วง ต้องตรวจความแตกต่างของอำนาจและสัญญาในแต่ละพื้นที่ ซึ่งมีผลต่องานสัมภาษณ์และจัดระบบ
การให้คำปรึกษาครอบคลุมระบบปฏิบัติงาน การฝึกอบรม และขั้นตอนจัดการเหตุการณ์ได้ ส่วนความเห็นทางกฎหมาย ใบอนุญาตประกอบธุรกิจรักษาความปลอดภัย และการรับรองโดยบุคคลที่สามจัดแยกต่างหาก การปฏิบัติหน้างานต้องเป็นไปตามกฎหมายและสัญญาที่เกี่ยวข้อง
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ระบบ ISO ให้อํานาจบังคับใช้กฎหมายหรือไม่?
ไม่ กิจกรรมรักษาความปลอดภัย ใบอนุญาต และอำนาจดำเนินการต้องพิจารณาตามกฎหมายท้องถิ่นและสัญญา ระบบการจัดการไม่ได้ให้อำนาจตรวจค้น ควบคุมตัว หรือใช้กำลัง
ระบบและบันทึกที่มีอยู่สามารถดําเนินต่อไปได้หรือไม่?
เริ่มจากทบทวนสรุปบริการและสัญญา บทบาท การตรวจคุณสมบัติ การฝึกอบรม และขั้นตอนจัดการเหตุการณ์ที่มีอยู่ ยืนยันช่วงเวลา ขอบเขต และคุณภาพหลักฐาน แล้วเติมส่วนที่ขาด ไม่จำเป็นต้องเขียนเอกสารทั้งหมดใหม่ก่อนเริ่ม
ควรประสานงานบุคลากรชั่วคราวอย่างไร?
ยืนยันคุณสมบัติ การฝึกอบรม และขอบเขตอำนาจก่อน จากนั้นให้ข้อมูลขั้นตอนหน้างานและช่องทางรายงานเหตุการณ์ พร้อมเก็บบันทึกส่งมอบงาน เพื่อไม่ให้บุคลากรต้องตัดสินขอบเขตอำนาจเองเมื่อไปถึง
แบ่งหน้าที่ระหว่างที่ปรึกษากับหน่วยรับรองบุคคลที่สามอย่างไร?
Vosurein ช่วยพัฒนาระบบและเตรียมความพร้อม ไม่ออกใบรับรองของบุคคลที่สาม ต้องยืนยันโครงการรับรอง ขอบเขตการรับรองระบบงาน ค่าใช้จ่าย และกำหนดเวลาแยกต่างหาก ใบรับรองไม่ได้หมายถึงใบอนุญาตผลิตภัณฑ์หรือการปฏิบัติตามกฎหมายทุกข้อ
สามารถตัดพนักงานรักษาความปลอดภัยที่รับเหมาช่วงออกจากการบริหารได้หรือไม่?
การคัดเลือกและส่งต่อความต้องการ รวมถึงการทบทวนบริการต้องรวมอยู่ในข้อตกลงตามสัญญาและความรับผิดชอบในการควบคุมขององค์กร ความเสี่ยงในการดําเนินงานที่เกี่ยวข้องไม่สามารถมองข้ามได้ด้วยเหตุผลของการจ้างช่วง
ต้องยืนยันมาตรฐานฉบับใดก่อนนำระบบมาใช้?
ใช้ ISO 18788:2015 ซึ่งเป็นฉบับแรก ร่วมกับ Amd 1:2024 ว่าด้วยการดำเนินการด้านสภาพภูมิอากาศ เมื่อนำระบบไปใช้หรือเปลี่ยนผ่าน ต้องตรวจฉบับและเงื่อนไขเปลี่ยนผ่านที่ลูกค้าและโครงการประเมินกำหนด วันที่เผยแพร่มาตรฐานไม่ใช่วันครบกำหนดที่องค์กรต้องเปลี่ยนผ่านเสร็จ
Related
บริการที่เกี่ยวข้องและการปรึกษาความต้องการ
กรุณาระบุอุตสาหกรรม กิจกรรม สถานที่ ข้อกําหนดหลัก และเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้นติดต่อ Vosurein
ตรวจสอบเนื้อหา: ฉบับและข้อกำหนดที่ใช้ต้องตรวจตามบริบทองค์กร
Let's Talk
เริ่มพูดคุยจากความต้องการของคุณ
บอกวิธีทำงานปัจจุบันและเวลาที่ต้องการให้งานเสร็จ
เพื่อร่วมกันกำหนดขอบเขตและรูปแบบความร่วมมือ
Blog
บทความด้านความยั่งยืนและ AI
เริ่มจากความเข้าใจ
เพื่อมองเห็นทิศทางการเปลี่ยนแปลง