永續 AI 資料庫

不符合是未滿足某項要求的狀態，判定時需說明適用要求及支持證據，避免將個人偏好或未證實猜測當作缺失。

預防措施是消除潛在不符合原因、避免其發生的行動。它著重尚未發生的問題；已發生問題的原因處理則屬矯正措施。

流程導向是把相互連結的活動視為共同系統管理，確認投入、產出、交接與責任，改善跨部門協作的結果。

品質管理系統是組織管理產品與服務品質的制度，透過流程、資源與改善活動，持續回應顧客及適用要求。

復原時間目標是為受中斷活動設定的優先恢復時限，須在最大可容忍中斷期間內，將活動恢復至指定的最低可接受能力。

風險思維是在規劃及執行流程時，同時考慮可能影響預期結果的風險與機會，依情境安排控制、資源與改善行動，而非只在問題發生後補救。

第二方稽核是由對組織有利害關係的一方或其代表執行的稽核，常見於顧客對供應商查核契約與品質要求。

測試是依特定方法判定標的的一項或多項特性，提供可供比較或判斷的結果，常由具相應能力的實驗室執行。

第三方稽核是由獨立於受稽核組織及相關交易關係的機構執行，常作為管理系統驗證等符合性評鑑的依據。