ISO 28000
ISO 28000 安全與供應鏈安全管理系統輔導
ISO 28000 安全與供應鏈安全管理系統輔導協助製造、倉儲、物流及其他有安全管理需求的企業，將安全風險、供應鏈介面與事件處理納入整體管理。沃達從適用範圍、現有流程及證據出發，協助安排責任、導入與內部檢視。
For Your Business
適用對象與啟動時機
製造、倉儲、物流及其他有安全管理需求的企業。當人員責任分散、貨物交接缺乏追溯或委外措施未經檢視時，可先盤點差距與優先工作。
The Challenge
企業常見挑戰
門禁與監視設備正常，不代表貨物交接、臨時人員授權及承運商異常都有人負責。安全事件若只記錄損失，未回查進出流程與外部夥伴責任，同一弱點可能在另一據點重複發生。
Our Approach
方法與適用要求
採用版本為 ISO 28000:2022，含 Amd 1:2024 氣候行動修正案。版本沿革：2007 版。
這是安全管理系統的要求型標準，包含供應鏈相關面向，但不限產業、組織規模或物流活動。制度安排可涵蓋內部及外部活動；實際納入範圍須與責任及風險一致。
以下為可依需求安排的輔導工作。
現況與風險
辨識威脅、脆弱點、既有控制與改善優先順序。
場域與作業
整理人員、訪客、車輛、貨物及重要區域的管理流程。
供應鏈與夥伴
確認供應商、承運商及倉儲的評估、交接與責任。
事件與復原
安排異常通報、處理、聯繫及演練後改善。
訓練與檢視
協助試行、內部稽核、管理審查與改善追蹤。
Process
輔導內容與流程
安全範圍與威脅盤點
訪談安全與營運窗口，沿人員、貨物及重要區域盤點威脅與弱點，對照既有設備和程序，找出無人接管的介面。
門禁貨物與夥伴控制
將門禁授權、貨物交接及外部夥伴要求連到風險，確認異常時誰能決定隔離、通報或恢復作業。
通報及交接流程試行
用實際交接與訪客作業檢查程序，追蹤權限異動及承運商回報是否及時，修正現場難以執行的安排。
事件演練與控制成效檢視
依可能事件安排桌上推演或演練，檢查聯繫與處理紀錄，再由管理者決定改善優先序及資源。
Preparation
企業需準備哪些資料
- 組織場域：重要區域、活動及安全責任。
- 作業流向：人員、車輛、貨物與資訊交接。
- 安全措施：門禁、授權、承攬及供應商程序。
- 事件資料：異常、演練、巡查與改善摘要。
初步諮詢可先提供摘要；涉及客戶、個人或營運機密的資料，依必要範圍與約定權限處理。
Project Planning
時程與費用如何評估
主要按場域數、貨物流向、外包介面與安全資料缺口估算。新增據點或交接模式較多時，需要增加訪談及現場確認。
服務涵蓋安全管理制度與演練檢視；門禁監視工程、保全代營運及海關資格申請另定，第三方驗證依所選範圍安排。
FAQ
常見問題
已有門禁、監視設備或保全服務，還需要什麼？
設備與外包服務只是控制措施的一部分。需確認風險、責任、異常處理與檢視方式，並用紀錄確認措施實際有效運作。
不是物流公司也適合嗎？
可以依實際安全需求評估；標準涵蓋供應鏈相關安全議題，但不限物流業。
與 ISO 28001、AEO 或 C-TPAT 如何分工？
ISO 28000 頁聚焦整體安全管理；ISO 28001 著重供應鏈安全評估與計畫。其他海關或客戶方案需個別核對，不因取得 ISO 驗證就自動取得資格。
既有制度與紀錄可以沿用嗎？
可以先檢視既有場域與作業摘要、貨物流向、夥伴清單、安全程序及交接事件紀錄，確認適用期間、範圍與證據品質，再補足缺口；不以重寫所有文件作為導入前提。
安全事件很少還需要演練嗎？
事件少不代表所有控制都受過檢驗。可按主要風險選擇適當情境，確認聯繫、決策與恢復作業責任是否清楚。
輔導與第三方驗證如何分工？
沃達協助制度與準備工作，不核發第三方證書。是否採特定驗證及其認可範圍、費用與排程，需先確認適用方案；證書不等於產品許可或全面法規符合。
新增倉庫是否需要重看範圍？
需要檢視新據點的威脅、脆弱點、交接及外包關係，判斷既有措施能否適用，而非只複製原倉庫的巡查表。
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內容查核：。適用版本與要求依企業情況確認。
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