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隱私權政策
適用範圍與聯絡方式
本政策說明沃達永續資源整合有限公司（統一編號 93658640，以下稱本公司）於官方網站 vosurein.com 蒐集、處理及利用個人資料的方式，適用於網站瀏覽、服務洽詢及相關聯繫。
個人資料事項請聯絡 agesmyth@gmail.com、0932-606-514，或郵寄至台中市烏日區興祥街69巷53號。
蒐集資料與使用目的
服務洽詢表單的必填資料為聯絡人稱呼、Email、諮詢項目及需求摘要；公司／組織、電話、作業地區與預計時程為選填。資料用於回覆問題、需求評估、報價與合作洽談、安排聯繫，以及後續契約履行與客戶服務。於具有適法依據及必要範圍內，本公司亦得保存與使用相關往來、交易及處理紀錄，以履行法定義務、處理具體爭議、主張或防禦法律上權利，及維護網站與資料安全；不因此將資料用於與上述目的無關的活動。
表單送出前會提供本政策供您閱讀，並請您確認資料使用說明。一般洽詢依告知後的同意處理；後續如進入契約洽談或履行，於符合適用法令及必要範圍內處理相關資料。不因提出洽詢而將您加入行銷訂閱，不將諮詢資料販售或提供第三人作其行銷名單。
請勿在初步洽詢提供身分證件、醫療資料、帳號密碼、系統金鑰、完整客戶名冊或其他與需求無關的敏感資訊。若提供他人的聯絡資料，請先確認有適當的提供依據並告知對方，且僅提供處理需求必要的資訊。本公司收到非由當事人提供的個人資料時，仍會依適用法令判斷並履行必要告知義務，不因填表者提供資料而免除本公司責任。
技術與防濫用資料
網站託管服務會為傳送網頁、維持服務及處理異常，處理 IP 位址、請求時間、網址及連線等技術紀錄。本站不主動將表單正文、驗證碼或金鑰寫入應用程式日誌。
在表單內容確認階段，網站載入 Cloudflare Turnstile 進行人機驗證。該服務處理 IP 位址、瀏覽器與 TLS 連線特徵、網站識別及來源等訊號，用於辨識自動化濫用；Cloudflare 亦依其政策使用驗證訊號改善偵測能力。本站僅將驗證碼送交驗證，不將諮詢正文提供給該驗證服務。詳見 Turnstile 隱私說明。
為限制重複提交，網站使用帶密鑰雜湊的信箱識別碼與短期計數。此識別碼不等於完全匿名資料；限流資料庫不保存姓名、明文 Email 或諮詢正文。
利用方式、接收對象與地區
資料依實際洽詢或合作需要，以網站系統儲存與處理、電子郵件、電話、郵寄及必要的業務文件方式利用。本公司僅限因業務需要而經授權的人員，於必要範圍內處理及存取，並要求其負有保密義務。
網站使用 Vercel 提供託管、Cloudflare Turnstile 提供人機驗證、Upstash Redis 提供短期限流計數及文章回饋儲存、Supabase 提供洽詢資料保存、Resend 提供寄信，以及 Google Gmail 提供收件與往來保存。表單通過驗證與次數限制後，聯絡及諮詢內容會先保存於 Supabase，連同提交識別碼、同意紀錄、處理狀態及必要的內部處理註記，供本公司授權人員回覆與追蹤需求；再由 Resend 寄送通知至本公司使用的 agesmyth@gmail.com。通知寄送失敗不會刪除已保存的洽詢。上述服務依各自提供功能所需處理資料；不代表每一家均收到完整表單。
本公司於台灣處理業務資料；使用上述雲端服務時，資料可能於美國、日本及供應商、協力服務營運所在地處理。Supabase 客戶資料庫選用日本東京區域，區域設定不代表所有技術紀錄、支援作業及備份均僅於日本處理；Upstash 資料庫選用美國維吉尼亞州；Resend 選用東京寄信區域，此設定控制寄信路由，並不決定資料儲存位置；依 Resend 官方說明，郵件內容、寄送日誌等客戶資料儲存在美國。供應商的資料處理說明可參閱 Vercel、Supabase、Upstash、Resend 與 Google。
本公司得因營運、安全或服務品質需要調整提供同等功能的受託服務商，並依實際處理情況更新接收對象、地區及其他應告知事項。變更涉及依法應另行告知或取得同意的情形時，將先辦理必要程序；不以更換供應商為由擴張資料用途或免除本公司的法定義務。
除上述服務所需、取得適當同意，或依法向有權機關提供及其他具有適法依據的情形外，本公司不任意向其他對象提供您的諮詢資料。涉及法律主張或爭議處理而需向受託專業人員提供資料時，限於具適法依據且必要的範圍，並採取適當保密措施。
文章回饋
您可自行選擇文章是否有幫助，不必提供姓名或Email。網站會在您的瀏覽器保存隨機識別碼及選擇，讓同一瀏覽器記住回饋並能改選。您不使用此功能，不影響閱讀網站內容。
提交時，網站將該識別碼轉為帶密鑰的雜湊，連同文章路徑及選項保存於Upstash Redis，供改善內容、調整票數及限制重複操作使用。這類識別碼並非完全匿名資料。本功能不寄送電子郵件，也不將回饋加入行銷名單。一般網站連線仍可能產生託管服務的技術紀錄。
保存與刪除
為防止大量自動投票，伺服器另將連線來源 IP（IPv6 以網段處理）轉為帶密鑰的雜湊，僅在 Upstash Redis 保存短期限流計數，不保存原始 IP。共用網路出口的訪客可能共用操作額度；這類雜湊不等於完全匿名資料。
文章回饋與彙總依內容改善需要保存，每季檢視；文章永久撤下或不再需要分析時清除對應資料。個別回饋操作限流計數於一小時到期，來源限流計數分別於一小時及24小時到期，全站計數於24小時到期，這不表示投票紀錄也會同時刪除。
瀏覽器中的回饋識別碼與選擇可透過清除網站儲存移除，但不會自動刪除後端已提交紀錄。若需要處理已提交回饋，請透過本政策聯絡方式提出，並提供相關文章與必要辨識資訊；本公司會先確認可辨識的資料範圍。換裝置、清除網站儲存或無法提供原識別資訊時，可能無法將個別紀錄與您連結，不應要求您提供與回饋無關的身分證件。
本公司依資料性質、處理目的、合作關係及適用法令判斷保存期間，並定期檢視保存必要性。一般洽詢資料保存至需求回覆及必要追蹤完成，且已無持續洽談或其他適法保存事由時，辦理刪除或無法識別個人的匿名化處理；進入合作的資料，於契約履行、必要售後服務及適用法令所要求的期間內保存。
因法令要求、具體爭議、請求權行使或防禦而有繼續保存必要時，本公司僅於具有適法依據的範圍內保留相關資料，並限制其用途及存取；爭議處理完成、相關保存義務屆滿或其他保存原因消失後，依法刪除、停止處理或利用，或進行無法識別個人的匿名化處理。不因存在一般性的未來合作可能而無限期保存資料。
Supabase 中的洽詢與內部處理紀錄，以及 Gmail 中的往來郵件均依此原則處理；資料庫與信箱須分別處理，不因其中一方或寄信服務刪除紀錄而自動刪除另一方。
信箱限流計數自該計數區間開始後 10 分鐘到期，全站計數於 24 小時到期。Resend Free 方案目前列示郵件與日誌保存 30 天，備份另有 7 天保存週期。這些供應商期限與本公司郵件保存原則不同。其他技術紀錄及備份依服務設定、供應商規範及必要的安全或法定需求處理，不承諾所有備份立即清除。
您的權利
您可透過本政策列示的聯絡方式，請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除個人資料。本公司不要求您預先拋棄依法享有的權利。
申請時請提供可供回覆的聯絡方式、欲行使的權利及足以定位資料的資訊，例如原洽詢信箱、約略聯繫日期或文章網址。本公司得依請求風險採取必要且合比例的身分核對；由代理人提出時，得請求確認代理權限。不要求與請求無關的身分資訊，也不以一律提供身分證影本作為受理條件。若資訊不足，將說明需補充的內容，並依法處理，不以補件要求任意延長法定期限。
依法屬查詢、閱覽或複製本的請求，於 15 日內作成准駁決定，必要時得延長不超過 15 日並書面說明原因；依法屬更正、停止處理利用或刪除等請求，於 30 日內作成准駁決定，必要時得延長不超過 30 日並書面說明原因。依法仍須保存或有其他例外時，會說明理由與處理範圍；決定期限不等於所有供應商備份都能於同日刪除。
查詢、閱覽或製給複製本如涉及必要成本，本公司得依個人資料保護法第 14 條酌收，並事先說明費用項目、計算方式及提供方式；不將此費用擴張適用於更正、停止利用或刪除等其他權利申請。
如您撤回以同意為依據的資料使用授權，本公司將依適用法令處理；不影響撤回前已合法進行的處理，也不排除依法具有其他依據的必要處理。無法繼續提供特定服務時，會說明影響，不因此限制您依法享有的其他權利。
是否必須提供資料
您可不填選填欄位，或選擇不使用線上表單，改以電話或 Email 聯絡。若未提供必要聯絡資料、需求內容，或未完成資料使用確認與安全驗證，網站無法送出表單或本公司可能無法回覆。不提供選填資訊不影響一般洽詢資格，但可能需要後續補充才能進行具體評估。
Cookie、本機儲存與分享連結
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