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隐私权政策
适用范围与联络方式
本政策说明沃達永續資源整合有限公司（统一编号 93658640，以下称本公司）于官方网站 vosurein.com 收集、处理及利用个人资料的方式，适用于网站浏览、服务洽询及相关联系。
个人资料事项请联络 agesmyth@gmail.com、0932-606-514，或邮寄至台中市乌日区兴祥街 69 巷 53 号。
收集资料与使用目的
服务洽询表单的必填资料为联络人称呼、Email、咨询项目及需求摘要；公司／组织、电话、作业地区与预计时程为选填。资料用于回复问题、需求评估、报价与合作洽谈、安排联系，以及后续契约履行与客户服务。于具有适法依据及必要范围内，本公司亦得保存与使用相关往来、交易及处理纪录，以履行法定义务、处理具体争议、主张或防御法律上权利，及维护网站与资料安全；不因此将资料用于与上述目的无关的活动。
表单送出前会提供本政策供您阅读，并请您确认资料使用说明。一般洽询依告知后的同意处理；后续如进入契约洽谈或履行，于符合适用法令及必要范围内处理相关资料。不因提出洽询而将您加入行销订阅，不将咨询资料贩售或提供第三人作其行销名单。
请勿在初步洽询提供身分证件、医疗资料、帐号密码、系统密钥、完整客户名册或其他与需求无关的敏感资讯。若提供他人的联络资料，请先确认有适当的提供依据并告知对方，且仅提供处理需求必要的资讯。本公司收到非由当事人提供的个人资料时，仍会依适用法令判断并履行必要告知义务，不因填表者提供资料而免除本公司责任。
技术与防滥用资料
网站托管服务会为传送网页、维持服务及处理异常，处理 IP 位址、请求时间、网址及连线等技术纪录。本站不主动将表单正文、验证码或金钥写入应用程序日志。
在表单内容确认阶段，网站载入 Cloudflare Turnstile 进行人机验证。该服务处理 IP 位址、浏览器与 TLS 连线特征、网站识别及来源等讯号，用于辨识自动化滥用；Cloudflare 亦依其政策使用验证讯号改善侦测能力。本站仅将验证码送交验证，不将咨询正文提供给该验证服务。详见 Turnstile 隐私说明。
为限制重复提交，网站使用带密钥杂凑的信箱识别码与短期计数。此识别码不等于完全匿名资料；限流资料库不保存姓名、明文 Email 或咨询正文。
利用方式、接收对象与地区
资料依实际洽询或合作需要，以网站系统储存与处理、电子邮件、电话、邮寄及必要的业务文件方式利用。本公司仅限因业务需要而经授权的人员，于必要范围内处理及存取，并要求其负有保密义务。
网站使用 Vercel 提供托管、Cloudflare Turnstile 提供人机验证、Upstash Redis 提供短期限流计数及文章回馈储存、Supabase 提供洽询资料保存、Resend 提供寄信，以及 Google Gmail 提供收件与往来保存。表单通过验证与次数限制后，联络及咨询内容会先保存于 Supabase，连同提交识别码、同意纪录、处理状态及必要的内部处理注记，供本公司授权人员回复与追踪需求；再由 Resend 寄送通知至本公司使用的 agesmyth@gmail.com。通知寄送失败不会删除已保存的洽询。上述服务依各自提供功能所需处理资料；不代表每一家均收到完整表单。
本公司于台湾处理业务资料；使用上述云端服务时，资料可能于美国、日本及供应商、协力服务营运所在地处理。Supabase 客户资料库选用日本东京区域，区域设定不代表所有技术纪录、支援作业及备份均仅于日本处理；Upstash 资料库选用美国维吉尼亚州；Resend 选用东京寄信区域，此设定控制寄信路由，并不决定资料储存位置；依 Resend 官方说明，邮件内容、寄送日志等客户资料储存在美国。供应商的资料处理说明可参阅 Vercel、Supabase、Upstash、Resend 与 Google。
本公司得因营运、安全或服务品质需要调整提供同等功能的受托服务商，并依实际处理情况更新接收对象、地区及其他应告知事项。变更涉及依法应另行告知或取得同意的情形时，将先办理必要程序；不以更换供应商为由扩张资料用途或免除本公司的法定义务。
除上述服务所需、取得适当同意，或依法向有权机关提供及其他具有适法依据的情形外，本公司不任意向其他对象提供您的咨询资料。涉及法律主张或争议处理而需向受托专业人员提供资料时，限于具适法依据且必要的范围，并采取适当保密措施。
文章回馈
您可自行选择文章是否有帮助，不必提供姓名或 Email。网站会在您的浏览器保存随机识别码及选择，让同一浏览器记住回馈并能改选。您不使用此功能，不影响阅读网站内容。
提交时，网站将该识别码转为带密钥的杂凑，连同文章路径及选项保存于 Upstash Redis，供改善内容、调整票数及限制重复操作使用。这类识别码并非完全匿名资料。本功能不寄送电子邮件，也不将回馈加入行销名单。一般网站连线仍可能产生托管服务的技术纪录。
保存与删除
为防止大量自动投票，服务器另将连线来源 IP（IPv6 以网段处理）转为带密钥的杂凑，仅在 Upstash Redis 保存短期限流计数，不保存原始 IP。共用网路出口的访客可能共用操作额度；这类杂凑不等于完全匿名资料。
文章回馈与汇总依内容改善需要保存，每季检视；文章永久撤下或不再需要分析时清除对应资料。个别回馈操作限流计数于一小时到期，来源限流计数分别于一小时及 24 小时到期，全站计数于 24 小时到期，这不表示投票纪录也会同时删除。
浏览器中的回馈识别码与选择可透过清除网站储存移除，但不会自动删除后端已提交纪录。若需要处理已提交回馈，请透过本政策联络方式提出，并提供相关文章与必要辨识资讯；本公司会先确认可辨识的资料范围。换装置、清除网站储存或无法提供原识别资讯时，可能无法将个别纪录与您连结，不应要求您提供与回馈无关的身分证件。
本公司依资料性质、处理目的、合作关系及适用法令判断保存期间，并定期检视保存必要性。一般洽询资料保存至需求回复及必要追踪完成，且已无持续洽谈或其他适法保存事由时，办理删除或无法识别个人的匿名化处理；进入合作的资料，于契约履行、必要售后服务及适用法令所要求的期间内保存。
因法令要求、具体争议、请求权行使或防御而有继续保存必要时，本公司仅于具有适法依据的范围内保留相关资料，并限制其用途及存取；争议处理完成、相关保存义务届满或其他保存原因消失后，依法删除、停止处理或利用，或进行无法识别个人的匿名化处理。不因存在一般性的未来合作可能而无限期保存资料。
Supabase 中的洽询与内部处理纪录，以及 Gmail 中的往来邮件均依此原则处理；资料库与信箱须分别处理，不因其中一方或寄信服务删除纪录而自动删除另一方。
信箱限流计数自该计数区间开始后 10 分钟到期，全站计数于 24 小时到期。Resend Free 方案目前列示邮件与日志保存 30 天，备份另有 7 天保存周期。这些供应商期限与本公司邮件保存原则不同。其他技术纪录及备份依服务设定、供应商规范及必要的安全或法定需求处理，不承诺所有备份立即清除。
您的权利
您可透过本政策列示的联络方式，请求查询、阅览、制给复制本、补充、更正、停止收集、处理或利用，以及删除个人资料。本公司不要求您预先抛弃依法享有的权利。
申请时请提供可供回复的联络方式、欲行使的权利及足以定位资料的资讯，例如原洽询信箱、约略联系日期或文章网址。本公司得依请求风险采取必要且合比例的身分核对；由代理人提出时，得请求确认代理权限。不要求与请求无关的身分资讯，也不以一律提供身分证影本作为受理条件。若资讯不足，将说明需补充的内容，并依法处理，不以补件要求任意延长法定期限。
依法属查询、阅览或复制本的请求，于 15 日内作成准驳决定，必要时得延长不超过 15 日并书面说明原因；依法属更正、停止处理利用或删除等请求，于 30 日内作成准驳决定，必要时得延长不超过 30 日并书面说明原因。依法仍须保存或有其他例外时，会说明理由与处理范围；决定期限不等于所有供应商备份都能于同日删除。
查询、阅览或制给复制本如涉及必要成本，本公司得依个人资料保护法第 14 条酌收，并事先说明费用项目、计算方式及提供方式；不将此费用扩张适用于更正、停止利用或删除等其他权利申请。
如您撤回以同意为依据的资料使用授权，本公司将依适用法令处理；不影响撤回前已合法进行的处理，也不排除依法具有其他依据的必要处理。无法继续提供特定服务时，会说明影响，不因此限制您依法享有的其他权利。
是否必须提供资料
您可不填选填栏位，或选择不使用线上表单，改以电话或 Email 联络。若未提供必要联络资料、需求内容，或未完成资料使用确认与安全验证，网站无法送出表单或本公司可能无法回复。不提供选填资讯不影响一般洽询资格，但可能需要后续补充才能进行具体评估。
Cookie、本机储存与分享连结
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资料安全与政策更新
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