ISO 20400
ISO 20400 可持续发展采购实施咨询
ISO 20400 可持续采购咨询协助企业把可持续目标转为采购决策。沃达从采购品项、供应商与现有作业出发，整理哪些条件应放进评选、合同和履约检查，让采购人员有一致的处理依据。
For Your Business
适用对象与启动时机
适合需要回应客户供应链要求、重新检查供应商评选，或希望把环境及社会责任纳入采购的企业。年度合同更新、重要供应商更换及新产品选料时，较适合提前讨论条件，避免议价后才追加要求。
The Challenge
企业常见挑战
只有供应商问卷，却未把结果用于采购决定，资料就容易流于归档。若所有品项使用同一套要求，也可能让低影响供应商承担不必要工作，真正重要的来源风险却没被看见。
价格、交期与可持续条件间的取舍，需要清楚的授权和记录；采购人员不能只靠口头要求承担所有责任。
Our Approach
方法与适用要求
ISO 20400:2017 是将可持续考量纳入采购的指引，适用于参与或受采购决策影响的人员及组织，并与 ISO 26000 的社会责任概念衔接。它不是供应商产品或材料的认证标准。
以下依企业情境安排咨询重点，实际采用范围与证据深度于启动时确认。
采购政策
把企业目标转为采购原则，确认例外核准与部门责任。政策要能回答采购人员遇到成本或交期冲突时由谁决定。
类别与风险
依采购内容、来源与影响分类，不只按支出排名。选出需要追溯、现场了解或改善计划的重点供应关系。
供应商协作
将要求放入询价、评选及合同，检查供应商能否理解并提供合理资料；缺口应有回复与改善安排。
履约追踪
确认交付后如何检查承诺是否落实，将发现的问题接回续约与采购策略，而非只计算问卷回收率。
Process
咨询内容与流程
选定采购类别
整理支出、品项与供应链关系，确认本次优先改善的采购场景。
建立评选依据
与采购及使用部门讨论必要条件、评估证据及例外处理，形成可操作的规则。
试行供应商沟通
选取实际采购案测试收件与判断，调整过度或不清楚的要求。
接回履约管理
检查试行结果，将追踪指标、改善要求及续约判断纳入例行流程。
Preparation
企业需准备哪些资料
- 采购概况：主要品项、金额级距及供应来源。
- 供应商资料：名册、评选结果及既有问卷。
- 采购规则：询价、合同、核准与例外程序。
- 履约记录：质量、交期、可持续问题及改善记录。
初谈可先提供目录或摘要。涉及个人信息、合同机密或系统记录时，先约定授权、遮蔽与保存方式。
Project Planning
时程与费用如何评估
依采购类别、供应层级、供应商资料质量与试行案件数评估。现场供应商审核、产品检验与法律合同审阅需另确认；不以供应商家数直接推定所有案件工作量相同。
FAQ
常见问题
可持续采购就是购买环保产品吗？
不只。还要考量采购活动涉及的社会与治理问题，以及供应商选择、合同和后续管理。
每家供应商都要交同样资料吗？
不建议直接套用。可按采购情境和影响设定不同深度，避免资料很多却无法支援判断。
ISO 20400 能替产品出证书吗？
本项采购指引不等于产品认证。客户若要求特定标章或认证，需核对该方案的适用范围。
供应商不配合怎么办？
先确认要求与采购关系是否合理，讨论替代证据或改善期限；是否继续交易由企业依风险及合同决定。
既有评价能沿用吗？
可以，先检查其评分是否反映本次采购重点，再补足必要资料，避免只增加字段。
能只从一项原料开始吗？
可以。明确界定范围并留下试行结果，再决定如何扩充到其他品项。
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内容查核：。适用版本与要求依企业情况确认。
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