RBA
RBA 责任商业联盟行为准则咨询
RBA 行为准则涵盖劳工、健康与安全、环境、道德及管理体系。沃达协助企业核对场所的招聘、出勤与薪酬、作业风险及管理记录，找出制度与实际工作条件的差距，安排改进及审核准备。若客户指定 VAP，会按适用方案规划现场访查、资料准备与后续纠正工作。
For Your Business
适用对象与启动时机
收到品牌客户要求、准备场址评估或追踪前次缺失时，先确认本次要完成的是自评问卷、VAP，还是客户自己的审核。不同方案的范围、分享安排与结案方式，会影响后续工作。RBA 起源于电子产业，目前亦适用于其他产业。
对于涉及外籍务工人员、劳务派遣、宿舍或承包作业的场所，宜提前明确招聘与作业责任，确认需要哪些内部部门和外部单位参与。若已收到改进要求，则先识别需优先处理的风险与期限，再安排原因分析与效果确认。
正式评估日期确定前，可先检查现有制度与记录是否足以反映现场情况，为设备、程序调整或外部协作留出必要时间。
The Challenge
企业常见挑战
文件规定的程序，可能与不同班次、生产线或人员的实际经历不同。招聘合同、出勤与薪酬记录若分别保存而未交叉核对，问题往往到现场评估时才会显现。
检查时会追踪同一事项在不同环节的做法。例如出勤异常可能同时涉及排班、产能与薪酬计算，需要人力资源部门和现场主管共同确认；不同国籍或用工方式的人员，也可能有不同的招聘与入职程序。这些例子说明咨询如何帮助找出差距。
改进还需处理问题再次发生的原因。除了修正个别记录，也要确认程序、权责及日常检查是否需要调整，并保留后续跟踪结果。
Our Approach
方法与适用要求
准则与评估依据。截至本次查核，RBA Code of Conduct 8.0 自 2024 年 1 月 1 日生效，涵盖劳工、健康与安全、环境、道德及管理系统。正式评估还需核对 VAP 或客户采用的评估文件、场址所在地法规及附加要求。翻译有解释差异时，RBA 以英文版本为准。
五个领域如何检视。劳工相关工作涉及招聘、工时薪酬及平等对待；健康安全与环境则涉及设备、作业及应急记录；道德涉及诚信、信息与通报；管理体系用于维持风险识别、培训、审核及纠正措施。现有 ISO 体系可提供部分基础，仍需对照其他适用要求。
VAP 的评估方式。RBA 批准的独立第三方按程序进行文件审查、管理层与员工访谈及现场观察。沃达的角色是协助企业准备和改进，正式评估与结果判定按适用程序进行。
纠正措施与问题关闭。VAP 审核发现按严重程度分为 minor、major、priority。纠正措施计划（CAP）需处理问题及其原因，并防止再次发生；企业执行后，再按方案要求提供证据并完成审查。资料已上传与评估方确认问题关闭是不同状态，需要持续跟踪。
Process
咨询内容与流程
场址要求与现况盘点
阅读客户通知、准则与评估方案，确认场所活动、人员及上次审核发现。安排部门访谈与资料检查，先列出有期限或需立即关注的事项，再规划检查范围。
制度与现场差距检查
核对招聘、工时薪酬、申诉、职业安全、环境与道德管理的程序、记录及现场做法。遇到不一致的内容，确认涉及哪些班次、人员或供应商，以及需要哪些部门共同处理。
改善执行与证据建立
与企业明确原因、措施、责任人及期限，协助调整程序与日常检查。修正后再确认实际执行情况，保留改进与跟踪记录，用于判断同类问题是否仍会发生。
内部检查与审核准备
检查改进情况与场所记录，确认资料索引、受访联系人及现场准备。正式评估后，根据审核发现安排 CAP 工作与后续检查，问题关闭按适用方案办理。
Preparation
企业需准备哪些资料
- 场址与要求：组织与作业范围、人员及班别概况、客户通知、适用评估方案、前次报告与 CAP 状态。
- 劳工与招聘：直接雇用、劳务派遣与外籍务工人员等用工类型，招聘和中介安排、合同、出勤与薪酬及申诉相关记录。
- 环境与职业安全：作业风险、培训与应急、设备或作业检查、适用许可及环境管理记录，并说明覆盖的场所与期间。
- 道德与管理：政策与通报程序、责任分工、供应商管理、内部审核、管理评审及改进跟踪记录。
初步检查时可先提供资料清单与覆盖期间，再按场所及评估方案确认抽查内容。个人信息或敏感资料仅在必要范围内提供，并保留可核对的来源关系。
Project Planning
时程与费用如何评估
咨询工作取决于场所与人员规模、班次、招聘模式，以及宿舍或承包等作业范围。上次审核发现与现有管理记录可帮助判断现场访查重点、改进深度及需要的检查轮次。
若涉及设备、宿舍条件、考勤系统或外部招聘机构，需要计入工程、采购及协调时间。进度安排涵盖现状访查、措施落实与效果确认，正式评估另按方案安排。
顾问咨询、现场访查、翻译与第三方评估等费用分项约定。咨询时提供审核通知、场所概况及 CAP 状态，可更准确地确认本次工作与完成条件。
FAQ
常见问题
RBA 咨询与 VAP 审核有什么不同？
咨询协助企业准备与改善；VAP 是独立第三方依方案执行的评估。两者角色不同，咨询成果不能直接替代审核结果。
已有 ISO 45001 或 ISO 14001 还需要准备吗？
既有系统可作为部分管理基础，但 RBA 还涵盖劳工与道德等面向，仍需依场址及客户要求逐项确认。
只整理文件就足够吗？
不够。现场作业与访谈也是评估信息来源，程序、执行及记录需一致；纸上制度不能替代实际改进。
有缺失应先补文件还是改善现场？
先评估风险及需要立即处理的事项，再找出原因并安排措施。记录应如实反映改进，不用补充文件掩盖仍然存在的问题。
咨询可以保证零缺失吗？
不能。场址评估反映特定时间的状态，企业仍需持续管理；咨询可协助减少缺口并确认改善证据，不保证评估结果。
自评问卷（SAQ）完成，代表 VAP 已通过吗？
不代表。自评用来搜集企业回复，VAP 则包含独立场址评估。是否需进一步审核、何时安排及如何分享结果，应依客户与适用方案确认。
劳务派遣、外籍务工人员或中介招聘资料也要纳入吗？
若与场所运营及适用评估范围相关，就需明确责任与记录，不能只检查公司直接雇用的员工。招聘费用、合同与实际做法，可从招聘机构、公司及员工三方交叉核对。
正式审核后发现缺失，咨询如何协助？
先整理评估方的审核发现与期限，再确认原因、负责人及措施。需立即改进的风险先处理，后续完善制度并跟踪有效性；是否关闭问题仍由适用评估程序判定。
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请提供场所、人员与班次概况、客户审核通知及上次审核发现，便于安排现状检查与改进工作。洽询沃达
内容查核：。适用版本与要求依企业情况确认。
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