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全面品質管理

Total quality management(TQM)

別名:TQM

全面品質管理是以顧客滿意為導向,由全體成員共同參與流程及品質改善的管理方式,將品質責任融入組織運作。

企業如何使用這個概念?

例如跨部門共同追蹤並改善交付品質。

容易混淆之處

全面品質管理是管理方法,不是單一驗證證書名稱。

定義依據

來源查核日期:2026-09-09

本次核對英文一手資料;中文採臺灣慣用說法或工作譯名,未宣稱是ISO、ASQ或CDC官方繁體中文譯文

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