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根本原因分析

Root cause analysis(RCA)

別名:RCA

根本原因分析是運用資料與分析方法找出造成問題的關鍵原因,協助選擇能降低再發機會的改善行動。

企業如何使用這個概念?

例如追查交期延誤背後的排程與交接原因。

容易混淆之處

找出表面現象或責任人不等於找出根本原因。

定義依據

來源查核日期:2026-09-09

本次核對英文一手資料;中文採臺灣慣用說法或工作譯名,未宣稱是ISO、ASQ或CDC官方繁體中文譯文

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