品質保證
Quality assurance（QA）
別名：QA
品質保證是品質管理中用來建立符合品質要求信心的活動，透過制度與流程安排支持產品及服務的穩定交付。
企業如何使用這個概念？
例如建立設計審查及供應商管理程序。
容易混淆之處
品質保證強調建立要求將獲滿足的信心，品質管制聚焦滿足要求；「保證」不代表對每一件產品作零缺陷或絕不失敗的承諾。
定義依據
來源查核日期：2026-09-09
本次核對英文一手資料；中文採臺灣慣用說法或工作譯名，未宣稱是ISO、ASQ或CDC官方繁體中文譯文
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